ТрансТелеКом (ТТК) — один из ведущих российских операторов связи. Абоненты пользуются интернетом на высокой скорости, смотрят телевидение с красивой качественной картинкой и общаются по телефону, не сталкиваясь с шумом и обрывом звонков.

ТТК эксплуатирует и обслуживает одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи. Ее протяженность более 78 000 км, а пропускная способность — выше 4,2 Тбит/с. С такой скоростью любой файл можно скачать за секунду и спокойно смотреть видео в формате HD.

Трансконтинентальная магистраль TTK EurasiaHighway включает сети связи Китая, Японии, Монголии, Финляндии, стран Балтии и СНГ и оптимально соединяет Европу и Азию.

В прошлом Олег Низомиддинов — офицер. С отличием окончил Морской корпус Петра Великого и получил степень МВА в Санкт-Петербургском международном институте менеджмента. Прошел карьерный путь от торгового представителя до генерального директора.

Сейчас Олег Низомиддинов — директор макрорегиона «Западная Сибирь» ТТК, куда входят Новосибирская, Кемеровская, Томская, Омская область и Алтайский край. Уже второй год он стремится к главной цели — развить услуги, которые упростят жизнь клиентов, дать возможность как можно большему количеству сибиряков пользоваться быстрым и качественным интернетом, а также сделать сервис обслуживания, которым можно гордиться.

Жители Кемерова и Новокузнецка отправили в ТТК свои вопросы о скорости интернета, сложностях дозвона до операторов, подключении частного сектора, тарифах, бонусах, функционале личного кабинета, о будущем ТТК и интернета в целом. Публикуем ответы на 8 ярких вопросов, которые беспокоили кузбассовцев больше всего.

— Это очень популярный вопросов у наших абонентов, особенно постоянных. Часть компаний, используя свой сильный маркетинг и позиции на рынке, рассказывают, что необходимо предоставлять скорости выше 100 Мбит в секунду, и 200, и 500, потому что это потребность рынка. Действительно, она есть, но очень нишевая и небольшая. Потому что, например, тяжелый контент формата 8К перекидывать в рамках 100 Мбит очень непросто. Но такой формат видео еще достаточно редкий.

Есть такое предсказание Рэя Курцвейла, сделанное лет 25 назад, что к 2025 году текущая скорость интернета увеличится в 500 миллионов раз. Тогда это были килобиты, сейчас это сотни килобайт. Примерно такая скорость, о которой говорят наши абоненты, будет к 2025–2026 году.

— Мы проводим регулярную оптимизацию и реструктуризацию нашего оборудования. Оно ломается не потому, что старое, а именно от холода. В Кемерове не все крыши утеплены, но это вопрос к управляющим компаниям. Мы добавляем теплые кабели, повышающие температуру устройства. В предыдущие годы провели большую работу по устранению таких неполадок, но периодически появляются новые дома, в которых замерзает оборудование. Лучше, когда все концептуально подходят к этому вопросу, а не просто один оператор, который пытается спасти свое оборудование.

— Обычно первая линия — очень опытные сотрудники, их задача рассказать, что случилось. Но тут еще зависит от специалиста, он, например, может недавно прийти на работу и быть не в курсе текущих дел. В момент, когда ломается оборудование, тысячам абонентам дозвониться куда-либо невозможно, какие бы мощности у компании не были. Проблему можно решить не только обычным звонком, но и другими способами: написать через сайт, личный кабинет, по почте абонентского отдела abon@myttk.ru и по техническим вопросам — на sd@zs.ttk.ru, информация есть у наших менеджеров в салонах связи. Рекомендую писать в WhatsApp по номеру 8-915-261-4948, вам быстро ответят.

— Мы ежеквартально пересматриваем тарифы. Наша позиция — быть чуть ниже рынка по медиане стоимости тарифного плана, но с очень хорошим качеством. У нас огромное количество магистралей в разные страны мира, низкая задержка передачи интернета и мощные технологии, которые мы применяем, чтобы сигнал приходил, например, в Китай. Все это формирует высокий уровень технической составляющей услуги.

Волатильность курса доллара, безусловно, стреляет в стоимость закупаемого оборудования, но эти колебания сказываются не мгновенно, а в долгосрочной перспективе и достаточно стабильно.

— Компания трансформируется в сторону системного интегратора, чтобы предоставлять услуги, которые позволили бы построить «умный дом». У нас масса проектов, начиная от РЖД, где мы обеспечиваем цифровую безопасность, заканчивая работой под ключ для крупного завода или небольшой фабрики.

По технологиям «умного дома» у нас есть хороший пример — Универсальная система безопасности и связи (УСБИС). Для ее развития и масштабирования мы подписали стратегическое соглашение о сотрудничестве с томской компанией АО «Неотелеком». УСБИС уникальна, позволяет объединить в любом многоквартирном доме домофон, видеонаблюдение и систему пожаротушения. Это позволит оперативно оповещать население о ЧС, как массово, так и точечно вплоть до конкретной квартиры. Видеть через камеры, что происходит на детских площадках и во дворе, управлять входной группой, оплачивать коммунальные услуги, и все это через приложение на смартфоне пользователя. Мы будем тиражировать систему на всю страну.

— Будет, но отключение не произойдет, потому что в этом нет смысла. Никто нашу страну изолировать таким способом не будет. Этот нашумевший проект нужен не для того, чтобы мы локально ото всех отказались и закрылись. Это способ фильтровать контент. Например, кто-то может запустить вирус через ролик, который отключит половине населения электричество, а это стратегическая проблема, которую нужно каким-то образом решать. Мы делаем так, чтобы в будущем подобного не случилось.

— ТТК — это системный интегратор, который ориентирован на рынок B2B. А что касается общей ситуации, я вспоминал предсказания Рея Курцвейла. Один из самых точных его прогнозов — победа искусственного интеллекта над человеком в шахматах. Предполагаемая дата по Курцвейлу — 1998 год, реальная дата — 1997 год (победа Deep Blue над Гарри Каспаровым). По следующему его прогнозу мир к 2050 году должен прийти к так называемой технической сингулярности — превратиться в один большой компьютер.

Можно смеяться, но он футуролог, технический директор Google, визионер, и на текущий момент ближе всего предсказывает, что будет происходить в конкретный период. Он спрогнозировал появление беспилотных автомобилей, облачных хранилищ, смартфонов. Об отказе от проводов: мы к этому должны были прийти к 2022 году, немного опаздываем, но видим, что все к тому идет. Дальше Курцвейл говорит о развитии искусственного интеллекта с 2025 по 2035 годы, поисковых машинах, которые будут использовать мозг и выводить информацию на сетчатку глаза. Выглядит как что-то космическое, но все это происходит.

— Уважаемые абоненты! Спасибо вам за большое количество вопросов. Каждое ваше обращение не остаётся без внимания, делает нас сильнее, и в результате этого мы становимся лучше для вас, потому что понимаем, в каком направлении смотреть, что менять и как улучшать ситуацию, — добавил Олег Низомиддинов.