23 июня среда
СЕЙЧАС +12°С

Курьер приезжает за 15 минут: в Новокузнецке запустили онлайн-ритейлер «Самокат»

Все необходимые продукты можно купить не выходя из дома

1 741

Поделиться

Новокузнецкий курьер «Самоката» Илья Ларькин доставляет один из первых заказов

Новокузнецкий курьер «Самоката» Илья Ларькин доставляет один из первых заказов

Поделиться

Ритм жизни современного горожанина настолько высок, что порой на такие рутинные задачи, как поход в магазин за продуктами, совсем не остается времени. Жители Новокузнецка могут забыть об этой проблеме, ведь с 11 июня в городе начал работать сервис «Самокат».

Как оформить заказ, когда его привезут и что есть в ассортименте, рассказали сами сотрудники.

Курьеры, товароведы и другие работники сервиса — всего в местной команде чуть больше 500 человек — вышли на смену ранним утром в 08:00 и уже обслужили первых клиентов. Заказы теперь принимают ежедневно до 23:00.

Новокузнецкая команда «Самоката»

Новокузнецкая команда «Самоката»

Поделиться

— Было немного волнительно доставлять сегодня свой первый заказ, но всё прошло удачно. У меня сразу поднялось настроение и появились силы работать дальше. Очень приятно видеть радостные лица клиентов и понимать, что ты кому-то помог, — поделился впечатлениями курьер «Самоката» Илья Ларькин.

Оформление заказа

Сделать заказ проще простого: необходимо скачать приложение на смартфон, зарегистрироваться, добавить в корзину все необходимые товары и нажать на кнопку «Заказать». После этого клиенту остается подождать в среднем от 15 минут до получаса.

Так выглядит приложение «Самокат»

Так выглядит приложение «Самокат»

Поделиться

Сборка

Такую скорость доставки «Самокат» обеспечивает благодаря дарксторам — центрам формирования заказов, которые расположены в разных районах города. Сейчас в Новокузнецке работает около 10 дарксторов. Этого достаточно, чтобы покрыть услугой весь город.

Всего в 16 городах России, где работает «Самокат», открыто более 600 дарксторов, а курьеры в месяц доставляют более 4,5 миллиона заказов.

Процесс сборки заказов максимально оптимизирован

Процесс сборки заказов максимально оптимизирован

Поделиться

Когда клиент оформляет покупку, сборщику в ближайшем дарксторе приходит уведомление со списком товаров, которые нужно собрать. Чтобы оптимизировать работу и сократить время ожидания, позиции в пункте расположены так, чтобы маршрут сборщика был минимальным.

— В обычном магазине товары расположены так, чтобы покупатель проделал наиболее долгий путь до продуктов первой необходимости. Охлажденные продукты, молочка, хлеб обычно находятся в конце. У нас всё наоборот. Товары, которые пользуются большим спросом, мы ставим в начало линии сборки, — рассказали сотрудники даркстора.

Поделиться

По пункту сборщики передвигаются с тележками, в которых установлены боксы с заранее развернутыми пакетами. Для того чтобы сборщик не тратил ценные минуты на поиски товаров по названиям, к каждой позиции в списке покупок прилагается фотография. В итоге на сборку покупки уходит всего 2–5 минут. После этого уже упакованные заказы передаются курьеру.

Доставка

Жители Новокузнецка смогут получить заказ в течение 15–30 минут, хотя, если даркстор располагается близко к месту доставки, курьер может приехать и через 5–8 минут после оформления покупки.

Поделиться

Курьеры «Самоката» в основном передвигаются пешком или ездят на велосипедах, но в Новокузнецке первое время будут задействованы и автокурьеры. Далее сервис продолжит уплотнять зону 15-минутной доставки.

— Мне очень нравится моя работа. Я постоянно нахожусь в движении, а это позволяет поддерживать себя в хорошей физической форме. Кроме того, благодаря такой работе можно посмотреть родной город, открывать новые места. В общем, очень приятная работа и хороший коллектив и компания в целом, — отмечает Илья.

Курьеры ходят в брендированной форме

Курьеры ходят в брендированной форме

Поделиться

Курьеры «Самоката» получают зарплату не за количество выполненных заказов, а за отработанные часы. В разных городах в зависимости от графика работы курьеры зарабатывают от 25 000 до 70 000 рублей в месяц. Также в компании отсутствует система штрафов, а покупатели могут оставить чаевые курьеру прямо в приложении.

Ассортимент

В ассортименте «Самоката» более 2500 товаров повседневного спроса: это продукты питания, напитки, бытовая химия, косметика и сопутствующие товары. Набор товаров в дарксторе, по сути, повторяет ассортимент стандартного «магазина у дома», за исключением алкоголя и сигарет.

— В каждом городе мы строим уникальный ассортимент и работаем с поставщиками и производителями напрямую. В среднем от города к городу ассортимент отличается на 35–40%, — рассказали представители компании.

На первый взгляд, даркстор выглядит как обычный магазин

На первый взгляд, даркстор выглядит как обычный магазин

Поделиться

На витрине «Самоката» представлены товары от самых разных производителей, в том числе более 300 продуктов от популярных брендов мясной гастрономии, хлебобулочных изделий, замороженной продукции, кулинарии Кузбасса и других категорий.

Еще более 460 позиций в ассортименте даркстора составляют товары собственной торговой марки «Самокат». Это продукты высокого качества, приготовленные по собственным стандартам и рецептуре.

Поделиться

Мало того что свой заказ клиент получает в течение 15–30 минут после оформления, так еще и платить за доставку не нужно, а минимальная сумма покупки — всего 100 рублей. Жители Новокузнецка могут проверить работу сервиса самостоятельно.

Зона, время, товары и предложения доставки ограничены. Организатор, продавец ООО «Умный ритейл» ОГРН 1177847261602, 192019, Санкт‑Петербург, улица Седова, 11, литер А, офис 627. Информационные услуги оказываются ООО «Умное пространство» ОГРН 1137847232852, 192019, Санкт-Петербург, улица Седова, 11 литер А. Возрастное ограничение 4+

На правах рекламы

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter