А вообще есть такая вещь как переоценка, это когда приходит новый товар по новой цене, естественно цена меняется на большую (не будет же магазин себе в убыток работать) так вот оператор заносити эту фактуру в компьютер, формирует новую цену и эти новые цены сразу выгружает на кассы, а ценники не успевают развешивать, моментально, а покупатель хватает этот товар и бежит на кассу, во многих магазинах пишут что "В магазине постоянно происходит переоценка товара, поэтому стоимость ценника может отличаться ....бла..бла..бла... приносим свои изменения"
Я не раз сама сталкивалась с изменением цены у кассы, а об этом я знаю т.к. сама работала когда-то оператором.
А тем более в больших супермаркетах это сложно все отслеживать допустим многие скажут пусть вывесят сначала новые ценники, потом обновляют кассы, но это не реально т.к. приход идет непрерывно и отвлекаться на это нет времени, и тогда получается нужно отдельного продавца, который будет обновлять ценники... а ведь со старым ассортиментом иногда приходят новые позиции которые не пробъются на кассе, т.к. такого штрихкода касса не узнает, поэтому это все сложно. Кому не нравятся эти условия пусть покупают в киосках там обвесят)) Тем более всегда можно отказаться от товара, просто оставить его на кассе, сказать продавцу, что дорого и все!
Гость
6 июля 2010, 16:25
Понятно что всем трудно и некогда.. но в Новосибирске в "Поляне" на холодильной многие товары продают не по ценникам уже месяц! (причем дороже рублей на 10-20 чем написано) Ругалась с персоналом, говорят ничего не можем сделать. Эх, жалко некогда по судам мотаться, а-то ценники до сих пор не поменяли((
Ну это уже нарушение они обязаны по крайней мере в этот же день обновлять ценник, если приходил товар.
Гость
6 июля 2010, 17:00
Я мерчила как-то давно по сетям. Там на каждый отдел человек выделен. Они, бедные, конечно, очень устают, но постоянно не знают куда себя деть, т.к. делать особо нечего. Выставил товар и стоит, а ценники еще не весят. ЗЫ: Не спорю, есть и ответственные работники!
Гость
6 июля 2010, 14:40
Как то ездили за покупками в Гигант. На полке в магазине взяли чай за 130 руб,а на кассе он стоил уже 160. После получасовых разбирательств вернули разницу в цене, извинились и подарили бутылку коньяка.))
Гость
6 июля 2010, 15:27
хороший чай с коньечком получился
Гость
6 июля 2010, 15:50
...бутылка была емкостью 0.125 и заполнена воздухом:)
Гость
6 июля 2010, 16:09
А-бал-деть! ))))
Гость
6 июля 2010, 13:25
Меня тоже раз в ленте обманули, чай гринфилд(пачка 100 пакетов), на ценнике почти 200р. на кассе получилось 89, почаще бы они так делали))))
Гость
6 июля 2010, 14:07
Продавщице попало... Чай пачка на 100 пакетов просто не может стоить те деньги, что с вас взяли... Видимо, ошиблась где-то...
Гость
6 июля 2010, 14:37
проверьте количество пакетиков ))
Гость
6 июля 2010, 16:37
В "Ленте" другое.
Аналогично, недавно получил скидку 45% (~200 рублей).
У них есть акции (описаны в маленьких журналах, которые у выхода лежат). Так про эти акции не знают даже кассиры, пока карточку скидочную не используешь.
Так что за кассира не беспокойтесь)))
Гость
6 июля 2010, 13:40
В ленте часто бывают случаи, когда цена товара на ценнике торгового стенда отличалась от суммы не чеке. Администраторы предлагают либо вернуть товар, либо чтобы забирали товар по цене, по которой пробили на кассе, но на самом деле они обязаны продать по ценнику торгового стенда, и только после того, как это им говоришь, они предлагают написать заявление на директора ТК Лента. Хитрюги!
Гость
6 июля 2010, 16:29
дада, а если перевешиваешь расфасованные фрукты/овощи (они в процессе хранения теряют в весе) то отрывают новый штрих-код с меньшей (текущей) массой и пробивают вес по старому. если много берешь - значительно выходит. оформляют возврат, на жалобу внимания не обращают. с 180 рублей обсчитали на 18 и забрали обратно. на контрольных весах показывает все правильно, но покупать по правильном весе на дают. это что, нормально?
Гость
6 июля 2010, 16:41
Ни разу такого не замечал.
Один раз продали тухлую селедку (там вся партия тухлая оказалась), так деньги вернули даже без чека.
А я однажды купила в Ленте бифштексы п/ф мороженые, так дома при жарке они стали отвратительно вонять прогорклым жиром. Пришлось выбросить, т.к. назад вести далеко было. Да и селедка тухлая тожк попадалась один раз.
2 Чу раз деньги без чека вернули и без разговоров, значит, это для них норма!
Гость
6 июля 2010, 14:19
у нас это сплошь и рядом! В Горожанке тоже меня так надули.
Правильно мужик поступил!
просто в горожанке теперь большИми цифрами ставят цены по дисконтной карте, а меньшими - без нее.
сама в первый раз когда обратила на это внимание, подофигела малость.
но лишь малость, потому как такая карта у меня уже почти год есть:)
Гость
6 июля 2010, 16:04
В Горожанке обмана не замечала, в вот в Сибириаде постоянно.
(И речь идёт не о дисконтных картах).
Гость
6 июля 2010, 17:30
в Горожанке покупала сервелат, дома обнаружила , что это вовсе на сервелат не похоже, больше на спресованную туалетную бумагу.... по возврату денег не было никаких проблем)) только вернули деньги по весу, который я вернула в магазин, а отрезанный кусок я выбросила ещё дома - за него мне деньги не вернули...
Гость
6 июля 2010, 14:34
2 4370 по закону они обязаны продать по ценнику размещенному на стенде, но в современном автоматизированном магазине как правило это технически невозможно сделать на кассе. Они не хитрят а предлагают Вам два реальных выхода.
Вообще по поводу хитрости, сговора и прочего. Несоответствие ценников цене на кассе в 99,9% случаев является следствием банального разгильдяйства персонала, обязанного при переоценке товара заменить ценники, но на практике "забывающего" это сделать. Единицам магазинов удается решить эту организационно-техническую проблему в полном объеме. На западе ее закрывают в некоторых сетях введением электронных ценников, рано или поздно и мы к этому придем.
Гость
6 июля 2010, 15:23
Это проблемы магазина. Не могут обеспечить своевременную замену ценника - исполняйте закон. На ценнике стоит заявленная цена. Все остальное - проблемы продавца. Не могут все делать своевременно? Закройте магазин на амбарный замок. Приведите все в соответствие. Затем открывайтесь. Человеческий фактор у работника зала, у контролирующего его работу манагера, администратора и т.п Не много ли? Прикидываю как было бы здорово если бы у хирурга также часто срабатывал человеческий фактор?!
Гость
6 июля 2010, 21:12
Несоответствие ценников цене на кассе в 99,9% случаев является следствием банального разгильдяйства персонала - так пусть за их счет и возмещают, тогда поаккуратней будут.
2Old_monkey : да нет, не разгильдяйство, а тонкий расчет администрации.
Гость
7 июля 2010, 08:01
Обновлений цен, может прийти свыше 300 штук. + товар выставлен на 3 полках, человеческий фактор, прпустить, что-либо. Вы обсуждаете возврат разницы... Никокого обмана, как такогого нет. Магазин не наварится, т.к. товар стоит столько, сколько он выбился по чеку. А вот разницу в цене, отдает продавец этого подразделения, из собственного кармана. Неужели, нельзя просто отказаться от товара, если не устроил ценник?
Это такой-же человек, как и вы... но отдает вам просто так, чесно заработанные деньги.
Да ну вы бросьте, сейчас заплачу...Все ходят на работу и зарабатывают денежку, и почему я деньги, которые заработала должна отдавать магазину (пусть хоть директору, хоть продавцу...)...
Гость
7 июля 2010, 10:53
В этом смысл работы сотрудника, я работаю на производстве и если из моей зарплаты высчитывают за брак, произошедший по моей вине, я не пытаюсь ссылаться на "человеческий фактор".
Если работник не выполнил свои обязанности и из-за этого пострадал карман покупателя, никаких оправданий в данном случае искать не нужно, виноват - заплати, "такой-же человек, как и вы" должен САМ отвечать за свои ошибки.
2 Работник торговли: да нет, это именно целенаправленный обман, потому что ценники не меняются по нескольку дней. Просто расчитано на "авось пройдет". А от нужного товара отказываться на кассе, простояв очередь, только потому, что кто-то чего-то не успел, лично я не намерена!
Гость
6 июля 2010, 13:27
Гипермаркет "крупно" наказан, аж на 2033 руб. 45 копеек! Теперь другим гипермаркетам неповадно будет!
Кстати, двойные ценники искать не надо, они везде.
Гость
6 июля 2010, 14:13
Ни разу не сталкивался с подобным в Ашане. Может, везет просто, конечно)))
Гость
6 июля 2010, 15:47
В Ашане как то на 4 пончиках наклейка на 8 щтук была. Только дома увидели(
Гость
6 июля 2010, 13:54
К списку: Пятёрочка и Лента, добавьте ещё Сибириаду. Дело приняло такие масштабы, что должны действовать власти города, а не отдельные лица.
так в Сибириаде вроде написано, что при наличии карточки другая цена. Или вы не читаете?
Гость
6 июля 2010, 16:02
crash
Я читала то, что вы читали. С карточками всё ясно. Речь идёт о другом, о том, что на кассе цена оказывается выше, чем в ценнике на витрине, и кассирша всегда говорит одну и ту же фразу: цены выросли, в зале не успели заменить.
Гость
6 июля 2010, 14:09
Вот точно знаю, что дурят, но никогда не проверяю, а надо. "Поляна" самый отстойный магазин, там запах, как в совковых гастрономах когда-то был. Вид продуктов (птица, рыба, мясо), словно их уже ели...... ужасный магазин.
Гость
6 июля 2010, 14:42
Да,да!Птица,рыба и мясо у них своим ходом до прилавков дошла!
Гость
6 июля 2010, 15:40
Причем тут совковый гастроном,за такие аферы в то время можно было и в тюрьму попасть...
Гость
6 июля 2010, 13:34
И как всегда прокуратура бездействует вместо того, чтобы подать иск от лица неопределённого круга лиц.
Ну-ну.
Так держать!
Гость
6 июля 2010, 22:23
так у нас правоохранительные органы типа работают.
Гость
7 июля 2010, 10:17
я работала старшим продавцом в магазине Практик,там переоценка каждый день, стоит продавец с ценниками в руках у стеллажа с пенами и герметиками, подходит мужчина, берет пену, продовец говорт, что цены меняются, мужчина взяв пену отправился на кассу, и обратно идет с ором что цена-то дороже!!!!!(на 90 коп.!!!!) продовец в ответ извините не успел поменять, но я же вам говорил, короче конфликт получился ого-го,естественно зовут старшего продавца решать этот спор, ну я канш извиняюсь, т.к в любом случае надо признать ошибку продавца, чтобы клиент остался довольным, на собирали мы у себя по крманам эти несчастные 90 коп. высыпали в протянутую руку мужчине, и тот ушел довольным.....Хотя ситуации конечно бывают разные....раз в пятерочке просто все что я купила не совподало с ценниками,так меня еще и продавец от матюкала, ходят тут понимаешь придираються!!!!
"насобирали по карманам 90 копеек", бедные, я плАчу! Так закройте вообще отдел на период переоценки, чтобы покупатели товар не брали. Так нет же, боитесь прибыль потерять (или ваш директор). Тогда выкручивайтесь сами.
В новосибирских магазинах которые принадлежат НТС такое сплош и рядом. Перекресток Плахотного и Тролейной бывшая "Пятерочка" Печенье - ценник 42 руб на кассе 89 руб.
Гость
6 июля 2010, 13:28
+1 в пятерочке на гидромонтажной, майонез провансаль по ценнику 42, на кассе, 53.50
Химичат, значит, я так понял. А это между прочим вполне возможно. Но тем не менее у тех попадалово с наказанием за это все же произошло. Однако гораздо большие масштабы приняли обманы на рынке мобильной связи. (интересно узнать больше про статистику наказаний там) Про все это подробно и хорошо продумано я описал например на newsland.ru/Onair/index/ord/36/autor_id/91236/
Гость
6 июля 2010, 13:57
В ленте бывает, что при оплате без карты товар дешевле, чем по карте. Причем на ценниках так и написано напр.,"по карте 89", "без карты 70". На кассе ссылаются на ошибку программы и пробивают отдельный чек без карты.
Гость
6 июля 2010, 14:17
Не удивился....почти в каждом крупном супермаркете у нас такое происходит
Гость
6 июля 2010, 14:28
Закупилась в ленте детским питанием по карточке дома обнаружила что брала питание по 19 рублей за банку , а купила за 23 (обалденная скидка вышла). В следующий раз точно также вышло, только я сразу после кассы к администратору подошла- деньги вернули без вопросов.
Гость
6 июля 2010, 14:31
А вы поднимайте вопрос, не отходя от кассы....а то все эти акции со скидками заканчиваются на кассе- цена всегда выше
Гость
6 июля 2010, 14:45
в Домоцентре хотел купить стремянку. На кассе вышло на 400 руб дороже.
Оставил ее. Подлетел охранник и давай орать на продавца, мол не доглядел, виноват.
... только через неделю тот же дешевый ценник висел на своем месте.
Гость
6 июля 2010, 14:55
Добавьте к списку "Центрообувь" - кроссовки пелмяшке покупали - на ценнике 390 на кассе 890 - написали в жалобную книгу, пригрозили Роспотребнадзором и 500р нам вернули, хотя очень не хотели возвращать))))
Гость
6 июля 2010, 15:18
гигггант гиггант гигант убрали аппараты по считыванию цен раньше были на каждом ряду а теперь найдите хоть один
Гость
6 июля 2010, 16:01
В Леруа-Мерлене покупал люстру за 2999р, а на кассе вышло 3999р.
Возвращать не хотели. Сходил сам, принёс ценник - пофигу. Вызвал администратора, сводил к люстре на выставке, потыкал носом в указанную там цену и только тогда, спустя 40(!!) минут получил обратно свои деньги.
Вот за что я ненавижу страны буржуинские, так за их дурную пивычку перенимать всё плохое! В частности, они от СССР переняли отвратительную привычку печатать цену товара прямо при его изготовлении. И не менять ценник при продаже товара. Вот и не пойму, то ли мы позади них, то ли они впереди нас?
Гость
7 июля 2010, 02:42
strochy, согласен полностью. В данном случае покупатель тут прав не будет. И к счастью, закона такового тоже нет. Как впрочем, что и нет закона о том, какая цена на стенде, по такой и нужно продавать. Это оспорить запросто возможно. Главное тут, чтобы дали фискальный чек, в котором уже будет присутствовать позиция товара по стоимости "на самом деле".
А вот однако, обнаружив однажды "двойной ценник", и после этого обнаружив его повторно, уже можно обратиться в суд (покупателю).
Гость
7 июля 2010, 03:51
В Быстрономе на Степной при разнице в ценнике и чеке без лишних разговоров пробили меньшую цену, а когда мне попались расфассованные конфеты с плесенью - так же без всяких вопросов забрали обратно, а деньги вернули. И когда кассир дважды пробила бананы /в чеке отмечается вес/ - деньги вернули с извинениями.
В Ашане разницу в ценнике и чеке вернули на спец.стойке, так же вернули деньги за дважды пробитый товар.
Чеки всегда проверяю около кассы.
Гость
7 июля 2010, 08:03
Это хорошо, если покупаешь молоко, хлеб. А когда затовариваешься раз в неделю-попробуй запомни все ценники.
Гость
7 июля 2010, 08:25
Может быть просто не успевают ценники менять. их там миллион!))
Гость
7 июля 2010, 08:44
А вот в МосМарте все отлично, и ценники соответствуют ценам на кассе. И в зал стоят электронные считыватели по штрих коду (по которому можно проверить цену). Всем бы магазинам так работать.
А вот Сибириада и Холидей как раз работают как Поляна. Стыдно должно быть...
Гость
7 июля 2010, 09:30
Да вон "стекляшка" в Городке!
На ценнике одно - на чеке другое.
Пробовал ругаться - бесполезно... говорят это цены для "карточников"
(Как будто все люди вокруг идиоты!)
Гость
7 июля 2010, 11:23
В ТЦ Академгородка никогда ничего подобного не бывает... почему то
Гость
7 июля 2010, 12:20
Ага...... а в спортмастере прошлой осенью комедия была! Там акция "все по 1500" относилась к обуви.... Смотришь на ценник - действительно 1500! А ценники там поверх старых вешают. Поднимаешь и видишь, что до акции более половины просмотренных мною стоили от 750 до 1200!!!!!! На некоторые действительно получалась скидка, но не более, чем на 500р. А на ту обувь, которая и была дороже 2000 акция не распространялась! Вот здорово то людям мозги пудрят! Буте бдительны, господа!
Гость
10 июля 2010, 22:36
интересно кем был покупатель? у нас на каждом шагу в кемерово ущемляются права покупателей только Роспотребнадзор так кажется называется ничего не видит я в магазине сырок вижу срок 72 часа он от 1-го а зашла купить 7-го ничего себе говорю у вас время идет продавцу она и ухом не повела зарплату надо платить от итогов труда надзорным органам
Сейчас-13°C
переменная облачность, без осадков
ощущается как -20
6 м/c,
с-з.
752мм 78%Гипермаркет «Поляна» наказан за двойные ценники