«Горящий» отдых

В Кемерово в конце августа турагентства резко снизили цены на путевки в Турцию, Таиланд и на другие направления. Однако нестабильность экономики, колебания курса доллара и евро, а также ряд банкротств турагентств и туроператоров напугали туристов. Что происходит на туристическом рынке Кузбасса, почему туроператоры снижают цены, стоит ли бояться дешевых путевок, каких турагентств избегать и куда можно успеть улететь за 16 тыс. руб. — в материале НГС.НОВОСТИ.

В конце августа кемеровские туристические агентства массово понизили цены на турпутевки: отдохнуть на Пхукете на 13 дней по «горящей» путевке оказалось возможным за 30 тыс. руб. на двоих. Необычное снижение цен представители турбизнеса объясняют падением спроса в связи с окончанием каникул и сезона отпусков, дешевый Таиланд — «несезоном» в Юго-Восточной Азии, а общее снижение цен — падением спроса на заграничные поездки и проблемами туроператоров.

Так, провести 10 дней в турецкой Алании (с вылетом 13 сентября) по системе «все включено» в трехзвездочном отеле туроператор Coral Travel предлагает за 37,8 тыс. руб. на двоих. 13 дней на острове Пхукет в Таиланде (вылет 17 сентября) в 3-звездочном отеле на пляже Ката Маин на двоих обойдутся в 48 тыс. руб.

Tez Tour предлагает самый бюджетный тур на двоих на 13 ночей в Анталии (вылет 12 сентября) за 1072 долл. Правда, в двухзвездочном отеле туристам предложат только завтрак и ужин. «Все включено» на такое же количество дней в трехзвездочном отеле в Кемере обойдется уже в 1438 долл. Туроператор Anex Tour за 6 ночей и 7 дней в Анталии в трехзвездочном отеле с системой «все включено» для двоих предлагает цену от 33 тыс. руб. Отправиться в Паттайю на 11 дней в середине сентября можно за 37 тыс., а на Пхукет — за 39 тыс.

Кемеровчане раскупают «горящие» туры, однако многих сдерживает страх остаться без денег и без поездки — минувшим летом по Кузбассу, как и по всей России, прокатилась волна закрытия турагентств и банкротств туроператоров. Туроператор «Лабиринт», возивший жителей Кузбасса в Турцию, Таиланд и в Грецию, объяснил причины банкротства резким ростом курса валют, сложной политической обстановкой и падением продаж. В числе пострадавших от действий туроператора оказались и кемеровчане — вопрос о получении страховых выплат еще решается.

Как сообщила член правления саморегулируемой организации туроператоров и турагентств «КузбассТурИндустрия» (СРО) Инесса Тиканова, причина ряда крупных банкротств кроется отчасти в том, что после роста числа зарубежных поездок в стране в 2009–2012 годах с 2013 года на рынке начался спад.

«Туроператоры амбициозно поставили много новых направлений, либо на старые направления новые туроператоры пришли. Это привело к снижению цен, так как рейсы не закрывались. И начался демпинг, выход большого количества «горящих предложений». Туристы уже привыкли, что можно подождать и улететь за 10–20 тыс. руб. и получить полноценный комплекс услуг — перелет, проживание, питание», — пояснила госпожа Тиканова.

По мнению эксперта, такая ситуация не слишком благоприятна — снижение цен одним туроператором подрывает финансовое состояние других игроков рынка, заставляя их также снижать цены. Однако снижение цен на фоне общей экономической ситуации следует отличать от недобросовестных турагентств, которые рискуют обанкротиться.

«Самый яркий маркетинговый ход — это низкие цены и скидки туристам до 10%. Ни для кого не секрет, что комиссия агента от туроператора варьируется от 7 до 13–14%», — знает госпожа Тиканова.

С начала года в регионе из-за банкротств прекратили существование несколько туроператоров и турагентств, в том числе «Нева», «Роза ветров», «Экспо-тур» и «Ривьера».

В Кемерово, в частности, исчезла директор туристического агентства «Сибтур» Наталья Грибкова. В середине августа 26 кемеровчан написали заявления в полицию о том, что туристическое агентство «Сибтур», которое находится по адресу пр. Советский, 48а, офис 103, не выполняет свои обязательства. «Как пояснили потерпевшие, офис турфирмы закрыт уже пять дней, на телефонные звонки директор агентства не отвечает», — рассказали в ГУ МВД по Кемеровской области.

Сотрудники управления экономической безопасности и противодействия коррупции областного ГУ МВД изъяли в офисе компании финансово-хозяйственные документы, а саму Наталью Грибкову объявили в розыск. Возбуждено уголовное дело по ч. 3 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере). Предварительно установлено, что сумма причиненного ущерба может достигать 3 млн руб.

После этого случая губернатор Кемеровской области Аман Тулеев потребовал от полиции проверить деятельность всех кузбасских туристических агентств.

В свою очередь организация «КузбассТурИндустрия» предложила издать закон о градации турагентств в регионе по количеству звезд, аналогично действующей системе градации отелей.

Это предложение в настоящее время обсуждается на уровне горсовета Новокузнецка, однако организация намерена выйти со своей инициативой на Совет народных депутатов Кемеровской области для принятия соответствующего областного закона.

Одну звезду предлагается выдавать компаниям, внесенным в областной реестр, вторую — за наличие прямых договоров с туроператорами. Третью звезду получат турагентства, имеющие кассовый аппарат, а четвертую — те, кто работает на рынке более 5 лет или страхует свою деятельность. Пятую звезду дадут за прохождение добровольной сертификации в госоргане, пояснила Инесса Тиканова.

Алина Кузменкина

Фото автора