Из-за вируса Коксаки туристам разрешили отказаться от путевок в Турцию

Россиянам, купившим путевки в Турцию, можно забрать деньги за тур или изменить сроки поездки или её направление без штрафных санкций. Решение принято в связи с высокой угрозой заражения вирусом Коксаки на турецких курортах, сообщает Ростуризм.

– Для расторжения или изменения договора туристу или иному заказчику туристского продукта необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору либо к турагенту, если тур реализован турагентом, сформировавшему туристский продукт, – говорится на сайте Ростуризма.

Если договор будет расторгнут до начала путешествия, будет возвращена денежная сумма, равная общей цене турпродукта, а после начала путешествия – её часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (статья 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»), следует из сообщения ведомства.

В случае неудовлетворения соответствующего заявления турист может воспользоваться правом судебной защиты.

– В случае отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования туриста суд взыскивает с туроператора штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, – отметили в Ростуризме.