Карточный туризм — всё? Россиянам (даже уехавшим из страны) могут ограничить платежи по миру

Россияне в Турции столкнулись не только с проблемами при получении ВНЖ по аренде недвижимости и землетрясением. На минувшей неделе всё чаще стали раздаваться жалобы на то, что люди не могут отправить денежные переводы в другие страны через SWIFT. Хотя есть и ВНЖ, и давно открытый счет, и суммы переводов подходят под требования турецких банков. Журналисты MSK1.RU послушали жалобы поуехавших и попытались разобраться в ситуации.

Василий пытался отправить в Австралию небольшую сумму денег — 1000 долларов. Сначала пробовал сделать это через мобильное приложение банка, а после того как не получилось — пошел в ближайшее отделение.

— Но в отделении «Денизбанка» нам сказали, что нужно делать это в том филиале, где мы открывали счет, а это другой город Турции. Это совершенно нелогично! Тогда сотрудник банка предложил нам написать заявление на перевод, что он проведет операцию сам с нашего счета, сделав запрос в то отделение «Денизбанка», где открыта карта. Ок, так и сделали. Они обещали перезвонить на следующий день, но не перезвонили. Потом мы пытались перевести через MoneyGram, нам в этом же банке сказали, что эта система не работает. Обошли соседние банки, чтобы перевести с помощью Western Union или Wise — тоже толку ноль, нигде ничего не работает. Та же история с «Зираатом» — операция не выполнена, мне вообще показалось, что они не знают, как отправлять деньги, — рассказал о текущей ситуации экс-житель российской столицы.

С теми же трудностями столкнулся и Артур — у него так же не прошел перевод за рубеж через SWIFT.

— Эта волна пошла, по-моему, в ноябре, хотя, может быть, даже в конце октября 22-го банки перестали отправлять деньги за рубеж — просто вот SWIFT-перевод начали блочить. «Вакыф-банк» сразу написал, что из-за того, что вы россиянин, есть распоряжение Центрального банка. В том-то и фишка, что там письмо-рекомендация была, но какие-то банки по-разному эту рекомендацию исполняли, типа не можем отправить ваши деньги за рубеж. То есть он, [«Вакыф-банк»], так отказал, «Денизбанк» никак не писал, но просто если большой платеж был — как бы валютный контроль, придумывал какое-нибудь формальное основание отказать в оплате. А если платеж был поменьше, то проходили. Методом тыка я и много других людей, кто отправлял, выявили, что где-то до 20 тысяч долларов банк пропускал. Сейчас тоже эту опцию закрыли. Слышал, что США пригрозили ограничить движение доллара в Турции, если они продолжат помогать России. Вот Турция так решила отреагировать на эти действия — просто перекрыла куче людей [возможность] открывать счета, ввела депозиты на открытие по 5000 долларов. Сейчас возникла проблема с пересылкой денег, может, она решается как-то.

Ничего не получилось и у Анны — отправленные 200 долларов наутро вернулись ей на счет обратно. Притом что у девушки, помимо российского паспорта, есть турецкое гражданство.

— Мне нужно было отправить 200 долларов знакомой в Германию, в мобильном банке есть такая опция, что можно перевести онлайн эти деньги через SWIFT. Ок, я обменяла там же с лирового счета деньги на доллары, потом запустила их на перевод. Деньги благополучно ушли, с меня взяли нехилую комиссию, плюс я потеряла на обмене. Ну ладно, подумала я, бегать по городу переводить деньги и стоять в очередях я тоже не хотела, поэтому норм. Но каково было мое удивление, что наутро эта сумма вернулась ко мне на долларовый счет обратно! В итоге пришлось идти разбираться в банк, отстояла там длинную очередь. И мне сказали, что так может быть из-за того, что я открывала счет как гражданка России. Но ведь перевод я отправила как гражданка Турции!

Хорошо хоть комиссию вернули, а она немаленькая — 14,29 доллара сейчас! — восклицает девушка.

Официальных комментариев пока нет, однако в частных беседах с сотрудниками банков всё чаще озвучивается одна причина происходящего — санкции.

— Насколько я знаю, сейчас существуют проблемы с переводами у россиян, которые живут тут и приходят перевести деньги за границу. В Россию эти деньги уходят, а вот в другие страны — нет. Я слышал, что это связано с санкциями в отношении россиян и их попытками обойти ограничения, — поделился банковский работник Месут-бей.

Консультант по финансовому планированию и финансист Наталья Колбасина разделяет эту позицию. Она считает, что турецкие банки так поступают, чтобы избежать санкций. Вот как всё устроено:

— Система SWIFT позволяет переводить деньги между банками разных стран. Это возможно благодаря сообщениям, которые передаются по защищенным каналам. Сообщения в рамках SWIFT — это специальные стандартизированные и закодированные уведомления. Клиент обращается в банк-отправитель, который подключен к системе. Дальше деньги направляются в банк-корреспондент, затем – в следующий, и так, пока деньги не дойдут в банк, где получатель перевода может снять деньги, — рассказала Колбасина корреспонденту MSK1.RU.

Получается, при заявке на перевод через SWIFT банку нужно идентифицировать клиента — увидеть его документы. Получается, некоторые банки вручную ограничивают возможность перевода для граждан России. Сначала ограничения были электронные, отмечает Колбасина, сейчас для идентификации бывает недостаточно даже личного посещения отделения.

Это может поставить под угрозу так называемый карточный туризм, когда наши прилетают в Турцию на 1–2 дня, чтобы открыть себе зарубежный счет. Одним он нужен для путешествий по миру и оплаты билетов, другие же продолжают до сих пор работать на иностранные компании, оставаясь в России, и получают таким образом зарплату.

— Я связался в Москве с фирмой, которая занимается «карточным туризмом». Они забронировали мне отель и трансфер. Я платил за их услуги в рублях — как я понял, у них в Турции есть свой человек, который платит за всё со своей карты, а я отдаю им тут в рублях по курсу плюс небольшая плата за эту услугу. Когда я прилетел, в аэропорту меня встретил трансфер, они увезли меня в банк и передали русскоговорящему менеджеру. Счет открывают быстро — в течение буквально пары часов, с этим проблем не было. Потом я немного погулял по центру Стамбула и отдохнул в гостинице, а на следующее утро трансфер увез меня обратно в аэропорт, — рассказал москвич Ринат, который стал обладателем счета в иностранном банке и карты.

Он рассказал, что открытие счета обошлось ему в 1100 долларов. В стоимость входят услуги переводчика, а вот трансфер, билеты до Стамбула и проживание оплачиваются отдельно.

Впрочем, если санкции действительно введены, это сведет на нет или вообще поставит крест на «карточном туризме», а россияне будут вынуждены искать альтернативу турецким банкам. И пока неизвестно, что делать людям, уже получившим ВНЖ, — как осуществлять переводы в другие страны.

• вывозите правильно: сколько денег можно брать с собой за границу и как там платить;

• «Мир» — всё? Турецкие банки перестали обслуживать карты российских платежных систем;

• SWIFT — всё. Как перевести деньги на заграничный счет в новых реалиях.