«Бесполезная» площадка для жалоб жителей в 2026-м обойдется бюджету Кузбасса в миллионы рублей

Министерство цифрового развития Кемеровской области в будущем году продолжит тратить бюджетные средства на обслуживание платформы «Кузбасс-Онлайн». Несмотря на низкую востребованность портала, на него уйдет почти 20 млн рублей, говорится в понедельник, 29 декабря, в ответе на запрос NGS42.RU от правительства региона.

«В 2026 году на оплату региональной цифровой платформы „Кузбасс-Онлайн“ предусмотрено 18 млн рублей», — говорится в ответе на запрос.

Как ранее выяснил NGS42/RU, за пять лет на площадку потратили почти 160 млн рублей, из них 36 млн рублей — в 2024 году. При этом особой популярностью она не пользуется: в сутки ее посещает 1600 человек, из которых, предположительно, 1500 — менеджеры по приему жалоб и обращений, то есть, сотрудники администраций.

За весь 2025 год на ней решили всего 50 тысяч обращений, но, как пишут сами жители региона, большинство ответов — отписки, а не реальные решения проблем кузбассовцев. Более эффективны, по мнению населения, соцсети губернатора и глав городов, а не это «бесполезное» приложение.

При этом на сайте вводят дополнительные сервисы, но и они интереса не вызывают. Например, все видео, размещенные там, за год посмотрели всего 70 тысяч раз.

При этом власти режут расходы по важным социальным направлениям.