«Главврача обязать заходить через парадный»: в пятой поликлинике в Кемерове гигантские очереди в регистратуру

Пациенты поликлиники № 5 жалуются на невозможность записаться на прием к врачу — в регистратуру с первых минут открытия учреждения выстраиваются гигантские очереди. В среду, 6 августа, администрация учреждения ответила, что не видит проблемы в происходящем.

«Главного врача пятой поликлиники надо обязать заходить на работу через главный вход. Жена пришла записаться к узкому специалисту. Через call-центр это сделать нереально, а через „Госуслуги“ запись только к лору, терапевту и хирургу», — сообщает читатель NGS42.RU

При этом он сообщил, что очереди собираются не только в саму регистратуру, но и к терминалу с талонами. Спустя всего две минуты от открытия поликлиники женщина получила номер 61.

Другой подписчик поделился, что по телефону в регистратуру дозвониться невозможно, а если и удастся, то записи уже не будет. При этом к таким профильным спецам, как онколог, записаться можно только в самой поликлинике. Через сайт «Врач 42» запись тоже бывает далеко не всегда.

Кемеровчанка Ольга Комогорцева рассказала, что не может попасть к терапевту уже два месяца.

«Просто нет записи, и УЗИ даже платно нет! Пятая поликлиника — это коллапс. Зачем нужен ремонт без врачей и нормальной организации?» — спрашивает женщина.

В комментариях под жалобой администрация учреждения написала ответ с официального аккаунта, что запись на 14 дней вперед открывается ежедневно, но посетители якобы приходят до открытия и тем самым сами создают очереди.

«Возможность записи к врачам реализована через интернет-сервисы — Единый портал государственных услуг и „Врач42“, в call-центре медорганизации, в регистратуре поликлиники и на сестринских постах, а также непосредственно на врачебном приеме. Предварительная запись начинается с открытием поликлиники. Посетители приходят в поликлинику задолго до открытия, что создает очередь. В регистратуре запись осуществляют четыре администратора. В 08:20 в холле регистратуры ожидали не более 20 человек, а в 09:00 — четыре посетителя».

Между тем поликлиника открывается в 07:30.

В пятой поликлинике прошла масштабная модернизация, которая длилась более четырех лет. Огромные очереди наблюдаются здесь регулярно с начала года.