«Проще малыша на Марс отправить»: кемеровчанка возмутилась проблемой с записью в детские поликлиники

Привет, на связи главред NGS42.RU в декрете Анастасия Ильина. В конце июня я стала мамой и почувствовала всю мощь нашей кузбасской бюрократической машины.

Все родители знают, что в месяц младенца надо показать разным специалистам. Педиатр сразу предупредил, что маршрутный лист с перечнем медиков выдают на определенный день и время без возможности что-то поменять. «Ок, не проблема, спасибо, что самим не надо записываться», — думала я, пока не увидела в графе у окулиста прочерк: этого специалиста в нашей поликлинике нет.

Небольшое отступление. За минувший месяц мы с сыном пролежали неделю в отделении патологии новорожденных областной детской больницы. Ничего серьезного, но там малышу сделали почти все необходимые для медосмотра обследования, в том числе его посмотрел окулист.

Я была уверена, что этого достаточно, ведь это было буквально за четыре дня до диспансеризации. Но педиатр отрезала: все обследования должны быть проведены поликлиническими специалистами. Чем они отличаются от тех, что работают в стационаре, учитывая, что все медучреждения управляются областной больницей, непонятно.

Возвращаемся к медосмотру. В регистратуре поликлиники сказали записываться через call-центр. Там сообщили, что запись только в 13 часов. За четыре минуты до этого времени муж начал звонить, когда это наконец удалось, он оказался 22-м в очереди. А когда ему ответил оператор, на часах было 13:46 и запись уже закрылась. Честно говоря, оказавшись в этой ситуации впервые, я пожалела всех родителей Кемерова. Проще отправить малыша на Марс, чем записать его в поликлинику.

Остается запись на портале «Врач42». Во-первых, разобраться там оказалось не так элементарно, как утверждал экс-глава Минздрава Кузбасса, ныне сидящий в СИЗО Дмитрий Беглов. Лично у меня то вылезало, что не найден полис ОМС ребенка, то вместо Ярослава предлагалось записать меня.

Во-вторых, всё тот же Беглов кричал о легкой записи к специалисту, но умалчивал об их нехватке. Оказалось, что осмотр офтальмолога возможен только в Лесной Поляне и не раньше чем через три недели. Может, в других поликлиниках и работают врачи этого профиля, но записи нигде нет. И можно подумать, что проблема разовая, всё-таки сезон отпусков еще не закрыт. Но коллега еще полгода назад тоже ездила с сыном-школьником в Поляну к окулисту, потому что в других районах специалистов не было. Возникают вопросы к Минздраву.

А теперь представьте, какое это веселье — ехать в Поляну с месячным ребенком, у которого то проблемы с животиком, то плохое настроение, то голод/жажда, то дискомфорт из-за памперса. Во всех случаях это сопровождается сильным криком.

К тому же поездка долгая и дорогая и не каждый водитель возьмет такой заказ. Не забываем и про проблемы с интернетом, которые внезапно стали частью нашей жизни, при этом бесплатный вайфай в медучреждениях не раздают.

В общем, из-за бюрократии страдать будут сразу несколько человек: сын, я и таксисты, которые повезут нас в поликлинику и обратно. И всё ради 10-минутного осмотра, итог которого уже известен.

Родители, поделитесь в комментариях, легко ли вы записывали ребенка в больницу и сталкивались ли вы с нехваткой узких детских специалистов?