Толпы студентов, слезы и цветочки: что творится в поликлинике № 10 в Кемерове

Поликлинику можно смело назвать школой жизни. Ждать в очередях, воевать за направление и отстаивать себя ради нескольких анализов может не каждый. До конца и лечится только самый сильнейший и отважный.

Наша редакция запускает новую рубрику, в которой мы посмотрим на устройство медучреждений Кемерова изнутри. Оценивать поликлиники мы будем по нескольким критериям: уровень хамства; сложность записи к врачу и получения направлений на обследование; качество консультаций и осмотров, терапевтических процедур; общая чистота и ремонт.

На повестке дня — поликлиника № 10, в народе именуемая Студенческой или Межвузовкой. Всех учащихся, которые поступают в университеты и техникумы областной столицы, прикрепляют именно к ней. Что происходит за дверьми в главной молодежной больнице города, при чем здесь фикусы и «обманка для лоха», выяснил корреспондент NGS42.RU.

Путешествие в поликлинике начинается с регистратуры. Несколько женщин-администраторов грозным Цербером за стеклом сторожат медкарты, пока перед ними стоит огромная очередь. По критерию «чуткость» персоналу можно поставить минус — хотя они еще хорошо держатся при таком потоке пациентов и ежедневной адовой работе. Спасибо, что на людей не кидаются.

Справа от регистратуры темный-темный коридор. Ранее в нем ежедневно толпились люди в очередях на флюорографию. Теперь кабинета для обследования в «Десятке» нет из-за ремонта, которому ни конца ни края не видно — никто в поликлинике не может назвать сроков возобновления. Придется ехать в другое медучреждение за обследованием, что баллов нашей поликлинике на обзоре, конечно, не добавляет.

Частый камень преткновения в поликлиниках — бахилы. Санитарные нормы никто не отменял, и в «Десятке» с этим есть определенный нюанс. Недалеко от входа «обманка для лоха» — автомат с платными бахилами. Купить можно только за наличку — монетку в 10 рублей.

Но, дойдя до гардероба, выясняется, что здесь стоит целая коробка бесплатных. Остается только посочувствовать несчастным студентам, которые отдавали «последнюю копейку» на бахилы, а после обнаруживали, что траты были необязательны.

Кроме того, одежда для обуви лежит и в специальных корзиночках рядом с кабинетами, куда в грязной обуви точно входить нельзя.

Напротив хранилища курток есть аптека и касса, за ними — Центр здоровья, где проходят диспансеризацию. Народа тут обычно немного. Немноголюдно и в отделении женской консультации для беременных и тех, кто хочет ребенком обзавестись. Оно и неудивительно, учитывая демографию.

Поднимаемся на второй этаж, где нас встречают кабинеты специализированных приемов: кардиолог, невролог, гастроэнтеролог, стоматолог и — внезапно — молельная комната. Но, к сожалению, исповедаться не получится — дверь закрыта.

Пластиковые двери ютятся в узеньком коридоре, в котором потрескалась плитка. Свет тусклый, по-грязному теплый, будто в сельской бане. Студенты в основном стоят, так как стульев на всех не хватает. Врачам и пациентам приходится постоянно изворачиваться, чтобы пройти в другой конец поликлиники.

Зато в уголках-карманах стоят комфортабельные и мягкие диваны. Стены украшают пейзажи и информационные плакаты о здоровом образе жизни, вреде курения и важности диспансеризации.

— Я знаю, в некоторых больницах в отдельный корпус надо идти, а здесь все в одной куче: и сдача анализов, и терапевтические штуки, и флюорография раньше была. Удобно, короче, — делится студентка.

Но компактность имеет существенные минусы. Пациентов здесь всегда много, из-за чего получается полнейшая непроходимость, особенно на первом этаже. Фактическая мощность поликлиники — 550 человек в день. По ощущениям — народа больше.

Наведываемся с инспекцией в туалет — старенький, но пахнет приятно. Штор нет, поэтому огромное окно освещает унитаз ярким дневным светом. Если обитатели противоположного дома возьмут бинокль, то могут увидеть много интересного. В уборной есть мыло и даже немного туалетной бумаги, но сушилка не работает. Вытираем руки об штаны и продолжаем исследование «Десятки».

На относительно широкой площадке в другой части второго этажа находится офтальмолог, ЛОР и процедурный кабинет. Печальные студенты смотрят в пустоту и ждут очереди. Из коридора хирургического блока доносится смех. Рядом с батареями стоят бутылки. Видимо, для полива растений.

Третий этаж занимает терапевтическое отделение. Чего здесь только нет — УВЧ и КВЧ, сестринский пост, электросветолечение, ингаляторная, электросон. Сестринский пост разделили с коридором шкафом. Атмосфера похожа на бюджетный санаторий.

Направления на процедуры дают на раз-два. Я испробовала электротерапию — в огромной комнате с ширмами на протяжении нескольких минут меня били током по проблемным местам. По ощущениям — помогло, боль прошла.

Четвертый этаж встречает вывеской «Дневной стационар». В пустующем отделении — процедурный кабинет, колл-центр и несколько кабинетов неизвестного назначения. В туалете, что приятно, красуется биде — можно не беспокоиться о гигиене.

Тут же есть УЗИ, функциональная диагностика, психолог. В глаза бросаются плакаты, призывающие не делать аборт и сохранять беременность — здесь еще одно женское отделение, куда девушки приходят на осмотры и за лечением. С подобным обследованием тут никогда нет проблем — гинекологов больше, чем других специалистов.

В отличие от прочих коридоров, тут почему-то не работают лампы, из-за чего становится еще темнее, будто в подъезде из криминальных рассказов. Молодые девушки сидят на холодных железных больничных стульях, а экраны телефонов, в которые они глядят, коротая время, таинственно освещают их лица в полутьме. В общем, тревожно.

Несмотря на всю мрачность и мглу, помещения довольно благоприятные. Всюду цветочки для красоты и фильтрации воздуха, потолок на голову не падает, стены не рушатся. Только тесные однотипные коридоры дезориентируют.

Десятая поликлиника славится безжалостностью по отношению к студентам. Молодежь из-за малого жизненного опыта вряд ли сможет достойно ответить на хамство старшему человеку, к тому же врачу или суровой женщине на регистратуре. Конечно, встречаются специалисты, что ведут себя достойно, несмотря на стресс и недостатки сферы, но это скорее исключение, чем правило. Печально, но благородная профессия превращается для многих врачей в каторгу, а переживания они вываливают на пациентов.

— Не люблю сюда ходить. Какая-то пассивная агрессия от некоторых врачей, — рассказала девчонка-подросток в очереди.

Кроме того, как признаются пациенты, попасть к узкопрофильным специалистам почти нереально, если ситуация уже не стала сильно запущенной.

— Я пыталась добиться направления на сдачу анализов, чтобы почки проверить. Отказали. Сказали, что я не врач и не мне решать. Сужают круг специалистов, если нет острой необходимости, — поделилась одна из посетительниц.

Тяжело не согласиться — отношение врачей и другого персонала, в общем и целом, отвратительное. И мои знакомые частенько жаловались и плакались после походов сюда, хоть встречаются и адекватные специалисты. Оценку ставим самую низкую.

Попасть на осмотр к терапевтам, стоматологам и гинекологам здесь легче легкого. Записаться можно даже без направления. К прочим, например, гастроэнтерологу, неврологу, лору, отправляет участковый. Сдавать кровь и другие биоматериалы удобно. Что касается узкопрофильных врачей, флебологов, проктологов, то придется побороться за направление к ним в другую поликлинику. Не факт, что получится.

Осмотры проводят неплохо. Конечно, могут ничего не объяснить или назначить неэффективное лечение, но выздороветь даже от сложных проблем возможно.

Вроде такой малозначимый фактор, как декор, ремонт и чистота в коридорах, здесь на высоком уровне. Бахил в избытке, в кабинетах следят за стерильностью. Гинекологи и хирурги так вообще внутрь не пускают в обуви.

Несмотря на все минусы, поликлиника № 10 остается первым пристанищем для десятков тысяч молодых парней и девушек. И уже если они смогут пролечиться здесь, то во взрослой жизни другие испытания будут даваться легче.

«А что делать, умирать здесь, что ли?»: проверили одну из самых спорных поликлиник Кемерова

«С жизнью мужа играли в футбол»: как поликлиника № 5 в Кемерове едва не угробила пациента с онкологией

«Чувствуется работа в галочку»: журналист прошел диспансеризацию в Кемерове и узнал о себе много нового