«Мы за это платим»: жители элитного ЖК в Кемерове воюют с коммунальщиками из-за грязи, протечек и шума

Казалось бы, что войны с коммунальными службами разворачиваются далеко не в самых престижных районах: где-то в недрах старых общежитий и аварийного фонда. Но в Кемерове это совсем не так.

Жилой комплекс «Кузнецкий» появился всего пять лет назад на месте снесенного военного училища связи. Новый район выглядит празднично и благополучно. Но покупатели квартир счастливыми не выглядят: подают жалобы в ГЖИ на управляющую компанию «Фонд РЖС» и выходят на шумные собрание. Что омрачает жизнь среди ярких панелек, разбиралась Елена Денисова.

Домам на месте бывшего училища связи видно издали: яркие бело-серо-красные 16-этажки выделяются на фоне соседних ветхих двухэтажных сталинок по Кузнецкому проспекту с одной стороны и типовых брежневок и хрущевок по Космической улице с другой. Новые высотки, образующие дворы-колодцы, скрывают современные дворовые площадки с детскими и спортивными зонами.

Два года назад, когда многие квартиры еще искали своих владельцев, NGS42.RU уже узнавал, как здесь живется. Тогда жильцы жаловались на очередность в детских садах и отсутствие поблизости школы. Теперь проблемы другие, но собственники всё еще считают, что им не повезло с выбором места обитания.

Нарекания к качеству жилья и управляющей компании возникали давно. Так хозяйка квартиры на последнем этаже, Ирина рассказывает, что после каждого хорошего ливня ее балкон превращался в персональное озеро.

Течь во время дождя также была и в подъезде, и в кабине лифта. Последнее обстоятельство жильцов пугало особенно, так как вода капала в том числе и со световых плафонов, что грозило замыканием.

К счастью, дом пока находится на гарантии у застройщика. Недочеты конструкции исправили, пока новых потопов не было. Однако в октябре обязательства заканчиваются и к кому бежать, если снова польет, пока непонятно.

Кроме того, жильцов не устраивает качество обслуживания подъездов. Они указывают, что уборка производится значительно реже, чем указано в договоре.

— Посмотрите, окна вообще ни разу не мылись. Они не открываются же, нет ручек. А откуда такой слой грязи тогда? Накопилось. И перила тоже не обрабатываются. Но мы за это платим, — говорит местная жительница Татьяна.

Другие участники собрания сразу же подключаются к разговору.

— По графику уборка в четвертом подъезде была 19 августа, но снизу помыли как попало, а лестница сто лет не мытая — клубни пыли, — сообщает местная жительница Лилия.

— Нам должны сделать перерасчет, этого нужно обязательно добиться, — делают общий вывод жильцы.

При этом в подъездах и во дворе видна не только недостаточно заботливая рука коммунальщиков, но и свинское поведение некоторых обитателей дома. Так крыша пристройки за окном второго этажа буквально завалена бычками местных курильщиков. Получается, что одни вовремя не убирают, а другие гадят, где живут. На выходе — разруха.

Население дома тревожит и гандбольное поле. Ограда выполнена из металлической сетки, и каждый удар мяча сотрясает округу пронзительным дребезжащим звоном. Казалось бы, площадка оборудована отлично, многие кемеровские дворы могут о таком только мечтать.

Но здесь и зарыта собака: мощные прожекторы обеспечивают отличное освещение в темное время суток и окрестные ребята играют до полуночи, хотя по региональному закону в такой поздний час детвора не может находиться на улице без взрослых. Соседи даже вызывали ПДН, но, когда экипаж прибыл, все уже разбежалась.

— Мы просили управляющую компанию вешать замок на площадку после 22:00 и гасить после этого времени свет. Но им дела нет. Я перенесла инсульт не так давно и хочу просто спать спокойно. У меня окна на седьмом этаже, а слышно, как будто кровать прямо тут стоит, — рассказывает Ирина.

На ситуацию не повлиял даже несчастный случай, который произошел три года назад: мяч перелетел через не такой уж высокий забор и разбил голову младшекласснику.

Последней же каплей в чаше терпения обладателей квартир в жилом комплексе стало объявленное управляющей компанией голосование, что проходило как в очном, так и в онлайн-формате.

В подъездах разместили объявление об общем собрании. На повестке пакет вопросов: первые — бытовые, с которыми большинство согласны, — это видеонаблюдение, размещение ограждений и т. д.

Спорный вопрос — заключение дополнительного соглашения — оказался ближе к концу, под восьмым номером. При этом проект этого соглашения приложен не был ни на «Госуслугах», ни к бюллетеню голосования офлайн. С ним можно было ознакомиться, только придя непосредственно в «Фонд РЖС».

Собственница Татьяна Ливенцива так и сделала. Внимательно прочитав документ, она не поверила свои глазам. По ее словам, по действующему договору с УК влажное подметание площадок должно проводиться два раза в неделю, по новому — один раз. Окна исключаются из перечня того, что должно быть обеспылено, а из регламента влажной уборки пропадают чистящие средства. Мойка окон указывается раз в год вместо двух. При этом тарифы, по которым платят жильцы, снижены не будут.

Когда в домовом чате жильцы попытались поднять этот вопрос, им ответил сотрудник организации, который отказался представиться.

После встречи с жильцами за разъяснением NGS42.RU обратился к директору ООО «УК Фонд РЖС» Ольге Корниленко. Она объяснила, что домовое собрание и голосование, действительно было, но это не имеет особого значения, так как кворум всё равно не набрался.

— Голосование проходит в течение месяца. Это такой длительный период, и если есть какие-то вопросы, то времени достаточно, чтобы ознакомиться с информацией в офисе управляющей компании. А в допсоглашении мы приводили только всё в соответствии с текущим законодательством, которое меняется. Никакой объем работ там не снижался, — пояснила руководитель.

Также глава управляющей организации считает, что уборка выполняется своевременно, а все конкретные нарекания, которые возникают у жильцов, отрабатываются при обращении в офис.

Между тем в настоящий момент собственники подали коллективную жалобу в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру и на застройщика в связи с дефектами дома, и на управляющую компанию, качеством работы которой недовольны.

Отметим, что застройщиком дома также является ООО СЗ «Фонд РЖС».

Ранее мы показывали ужасающую реальность, в которой вынуждены находиться жильцы обыкновенного кемеровского общежития, которых взяла в плен управляющая компания.