«Не могу снять деньги»: банкоматы и приложение Сбера в Кемерове перестали работать — произошел массовый сбой

Жители Кемерова утром в среду, 3 июля, пожаловались на сбой в работе банкоматов. Об этом NGS42.RU рассказали читатели. При этом, как отмечают кемеровчане, оплата по карте проходит спокойно.

— Утром понадобилась наличка. Пошел снимать деньги, оказалось, что банкомат не работает, написано «нет связи». Обошел соседние два отделения, там такая же история, — рассказал кемеровчанин.

Горожанин добавил, что покупки по карте остаются доступны, во всяком случае, ему удалось оплатить товары в продуктовом магазине.

— Банкоматы Сбера в Кемерове не работают из-за отсутствия связи. Когда система будет восстановлена, пока неизвестно, — рассказал сотрудник банка корреспонденту NGS42.RU в отделении на Красноармейской улице.

Кроме этого, некоторые жители Кемерова не могут зайти в мобильное приложение.

— Зашла в приложение Сбера перевести деньги, всё вроде нормально. Через две минуты поняла, что забыла совершить еще один перевод, но зайти в приложение уже не получается, выдает ошибку, — сообщила кемеровчанка.

Редакция NGS42.RU обратилась в пресс-службу Сбера за комментарием, нам обещали предоставить его чуть позже.

Похожая ситуация со сбоем работы приложения в Новосибирске.

— Я сначала зайти не смогла, но со второй попытки получилось. Только Сбербанк мне показал неверные суммы на счетах, а теперь просто эти счета не открывает и я не могу перевести деньги, — пожаловалась жительница Новосибирска нашим коллегам из НГС.

Сайт downdetector, на котором можно сообщить о сбое в приложении, показывает, что сегодня количество жалоб увеличилось.

UPD от 10:42:

В пресс-службе Сбера сообщили, что ночью проводились плановые технические работы, из-за которых могли наблюдаться сложности.

— В ночь со вторника на среду Сбер проводил плановые технические работы, в ходе которых могли наблюдаться частичные сложности в проведении ряда операций в некоторых регионах. Работы проводились в ночное время на большей части России, когда наблюдается минимальная активность клиентов. Приносим извинения клиентам, которые столкнулись с затруднениями при использовании наших сервисов, — сообщили в пресс-службе банка.

Собеседник уточнил, что сейчас все сервисы банка работают в обычном режиме.