Наверняка у каждого бывали такие моменты, когда сперва ты что-то покупаешь, а потом задумываешься: зачем оно тебе? Одежда сидит не так, как выглядела в зеркале магазина, на цветок появилась аллергия, а электронная книга вообще оказалась не нужна. А вы знаете, что можно вернуть в магазин, как сделать это правильно и на что еще вы можете рассчитывать?
Вы купили планшет, а после того, как он 10 дней пролежал без дела, решили вернуть в магазин. И даже чек есть.
- Придется пользоваться или подарить кому-нибудь.
- Пойду в магазин и верну деньги.
Купили в магазине красивый цветок в горшке, а на третий день оказалось, что у вас на него аллергия. Что делать?
- Отдам цветок соседям.
- Поменяю на тот, который не вызывает аллергии.
За этим товаром вы приехали из другого города, а когда вернулись домой, выяснили, что он бракованный. Потребуете от продавца оплаты транспортных расходов?
- Обязательно, и он всё возместит!
- Это бесполезно — всё равно откажут.
Что вы можете требовать от продавца, если он продал вам некачественный товар?
- Или он ремонтирует товар, или я отказываюсь от покупки.
- Пусть снижает цену.
- Только заменить товар. Или откажусь от покупки.
- Всё вышеперечисленное.
Вам подарили ремень, но он не подходит ни к одним брюкам. Вернете или придется искать подходящую одежду?
- Конечно, верну.
- Проще найти подходящие брюки.
А если вам подарили тонометр, а у вас уже есть один?
- И его верну.
- А вот тонометр вернуть не получится.
Вы оплатили часть покупки накопленными баллами. Какую сумму вам вернут при возврате?
- Полную сумму.
- Без учета баллов.
В подарок к костюму шли запонки. Дома вы присмотрелись и поняли, что одежда все-таки некрасиво сидит. Вернете все полностью или запонки можете оставить себе?
- Подарки — не отдарки, запонки оставлю себе.
- Отдать придется все вместе с подарком.
Вы купили одеяло, но оно оказалось маловато для вашей кровати. Вернулись в магазин, чтобы обменять на такое же, но большего размера, а продавец говорит, что текстильные товары обмену и возврату не подлежат. Кроме того, одеяло — это швейное бельевое изделие. Он прав?
- Нет, он обязан поменять.
- Конечно, прав. Куплю новое одеяло и впредь запомню размеры кровати.
Если вы купили товар в сетевом магазине, вернуть его можно в любой точке или только там, где брали?
- Только там, где мне продали этот товар.
- В любом магазине сети.
У вашего любимого писателя вышла книга. Но после покупки оказалось, что это просто переиздание под другим названием. Идем возвращать?
- Только зря время потрачу.
- Конечно, верну. У меня и чек сохранился!