«Только стоять, ждать и мерзнуть»: Минздрав Кузбасса ответил на жалобы на огромные очереди за лекарствами

Длинные очереди в пунктах выдачи льготных лекарств, репортаж из которых писал NGS42.RU, возникли из-за длинных январских каникул. Так ситуацию в аптеках области во вторник, 21 января, нам объяснил министр здравоохранения Кузбасса Дмитрий Беглов.

В ответе на запрос нашей редакции говорится, что в начале января льготные отделения приняли около 1,5 тысячи горожан. В среднем в одну аптеку обращалось по 20 человек.

Многие из сибиряков решили забрать льготное лекарство после праздничных выходных. Дни поступления многих медикаментов также пришлись на середину января.

— Для удобства граждан льготных категорий в новогодние каникулы были организованы дополнительные рабочие дни льготных отделов аптек, информация о графике работы которых была доступна для граждан в самих аптеках и медицинских организациях, а также на их сайтах, — пишет пресс-служба.

Как говорится в документе за подписью Беглова, огромные очереди, на которые кузбассовцы жаловались в социальных сетях и напрямую NGS42.RU, возникли по нескольким причинам.

Во-первых, по данным ведомства, в аптеках увеличился ассортимент льготных товаров. Во-вторых, провизорам нужно считывать штрихкод и маркировку у каждой выдаваемой упаковки, из-за чего время ожидания увеличивается. В-третьих, пациенты приходят в отделения чаще не с одним рецептом, а с шестью-двенадцатью. В некоторых ситуациях работникам аптек, помимо отпуска медикаментов, нужно ставить направления на отсроченное обслуживание.

Как пишут сотрудники Минздрава, если у кузбассовца нет прикрепления к определенной аптеке, то он может обращаться в другие пункты.

Несколько дней назад корреспондент NGS42.RU Валерия Городецкая публиковала репортаж из отделения льготных рецептов в Кемерове. Клиенты пункта на проспекте Ленина, 98 рассказывали, что стоять в очереди за лекарством приходится по три часа. При этом ситуация такая наблюдается последние два года.

— Особенно когда лекарства привозят. Уже третий день такая очередь. Я и в декабре приходила, когда морозы были, не выдержала. Ушла. В конце месяца пришла — и уехала ни с чем. Ты можешь очередь отстоять, а лекарств нет. Сейчас снова пробую, — отмечала одна из горожанок, с которой обращался нам журналист.

В пресс-службу Министерства здравоохранения Кузбасса ранее жалоб на аптеку не поступало.