«Я просто не узнала маму»: в Новокузнецке две женщины скончались после пребывания в пансионате — детали истории

В Новокузнецке в 2023 году в одном и том же пансионате при схожих обстоятельствах оказались две пенсионерки. По словам родственников, за время, проведенное в учреждении, их состояние сильно ухудшилось, после чего потребовалась экстренная медицинская помощь. Однако спасти женщин было уже невозможно, вскоре они скончались.

В правоохранительных органах возбудили уголовное дело, а в семьях умерших убеждены, что здоровье пенсионерок было бесповоротно подорвано из-за некачественного обслуживания в пансионате. Корреспондент NGS42.RU Игорь Епифанцев разбирался ситуации, дав возможность высказаться всем сторонам.

Жительница Прокопьевска Ирина Никифорова долгое время ежедневно ухаживала за своей матерью, 73-летней Галиной, страдавшей деменцией. На май 2023 года у дочери был запланирован отпуск с дальней поездкой, поэтому женщина посчитала оптимальным вариантом на этот период оставить маму в одном из пансионатов, после чего вновь забрать к себе.

По словам Ирины Никифоровой, во время поисков в интернете чаще всего ей попадалась реклама пансионата «Советский» в Новокузнецке. Согласно эффектным объявлениям с красочными картинками, там обещали постоянный уход за пожилыми, с регулярным питанием, помывкой, прогулками, групповыми мероприятиями, мониторингом состояния здоровья и не только. В целом в «Советском» позиционировали себя учреждением европейского уровня.

В итоге Ирина решила остановиться на этом пансионате. Как говорит женщина, незадолго до переезда туда ее мама прошла медобследование и сдала анализы — медики не выявили серьезных проблем. Поэтому она оставляла маму в учреждении, не ожидая никакой беды.

Однако в действительности случилось ровно обратное. Вернувшись спустя примерно две недели, прокопчанка застала родственницу в ужасном состоянии.

— Раньше я не позволяла маме постоянно лежать — мы вместе ходили, она могла потихоньку гулять, перемещаться по квартире на своих ногах. В пансионате же ее вывезли к нам на инвалидном кресле. Голова свешена, реакции никакой, состояние полного ступора. Глаза открыты, но взгляд абсолютно пустой. Плюс к этому царапины, синяки на руках, рассечение на лице. Я просто не узнала маму. Как нужно было обращаться с человеком, чтобы за полмесяца довести его до такого состояния?! — восклицает собеседница издания.

По словам женщины, внятного объяснения случившегося в пансионате ей не предоставили. Вывозивший ее маму сотрудник «Советского» сказал, что не знает деталей, поскольку он «с другого этажа», а руководителя учреждения тогда не оказалось на месте.

Как отмечает Ирина, в тот же день, когда она забрала мать из пансионата, пенсионерке резко стало плохо — она начала задыхаться. Женщину госпитализировали в тяжелом состоянии, которое впоследствии существенно уже не улучшалось. В августе 2023-го Галины Никифорой не стало.

С разницей в несколько недель с Галиной Никифоровой, в июне 2023-го, в «Советском» оказалась 84-летняя пенсионерка из Новокузнецка Прасковья Кожурова. Ее дочь Марина Мартынова решила оставить маму, также страдавшую деменцией и нуждавшуюся в уходе, в пансионате на 16 дней, в течение которых она сопровождала мужа на реабилитацию в другом регионе.

За сутки до приезда обратно Марина позвонила в учреждение и сказала, что завтра заберет маму. Со слов новокузнечанки, ей ответили, что всё в порядке и она будет готова к возвращению домой. Но вскоре ситуация резко изменилась.

— Буквально через два часа мне перезвонили из пансионата, сказали, якобы маме резко стало плохо. Вызвали бригаду скорой, которая предварительно определила инсульт, но в итоге этот диагноз не подтвердился. Ее госпитализировали, я на следующий день разговаривала с врачом, мне пояснили, что мама поступила в тяжелом состоянии, в числе прочего с истощением и обезвоживанием. Получается, 28 июня мы оставили ее в пансионате, 12 июля она попала в больницу, 18 июля — умерла. В пансионате толком ничего не говорят. Единственное, меня заверяли, что до последнего с мамой всё было хорошо, якобы она даже сама поднималась из постели, садилась и ела. Но этого просто не могло быть, потому что у нее перелом шейки бедра плюс деменция, ей всегда требовалась помощь в эти моменты. В общем, вопросов куда больше, чем ответов, — посетовала Мартынова.

Жительница Новокузнецка добавила, что она и Ирина Никифорова ранее пытались привлечь внимание к происходящему в пансионате через СМИ и соцсети. По ее словам, после того как одна из публикаций на эту тему появилась в Сети, руководство пансионата подало к дочерям умерших женщин судебный иск о защите чести, достоинства и деловой репутации. Разбирательство еще продолжается.

Когда корреспондент NGS42.RU позвонил по общедоступному номеру «Советского» и попросил о комментарии по ситуации с Галиной Никифоровой и Прасковьей Кожуровой, сотрудница учреждения сказала, что запишет наш номер, передаст руководителю, и пообещала, что директор перезвонит. Этого не произошло.

Когда мы связались с директором пансионата Дианой Березиной по мобильному телефону, она ответила, что готова говорить о случившемся только с правоохранительными органами, но не со СМИ. После уточняющего вопроса Березина бросила трубку.

— Со стороны пансионата мы позицию обозначили у Следственного комитета. <…> Давайте я останусь без комментариев, потому что все комментарии, которые потребуются, мы предоставим в Следственном комитете, — успела сказать директор «Советского» перед тем, как прервать разговор.

Корреспондент портала приехал в пансионат, чтобы пообщаться с директором лично и ознакомиться с бытом постояльцев. Оказалось, учреждение находится за высокой сплошной оградой, и связаться с сотрудниками можно только через устройство, напоминающее домофон. Мы нажали на кнопку — через несколько секунд ответил представитель «Советского», который отказался впустить нас, сославшись, что руководителя нет на месте, а также на то, что внутрь запрещен проход посторонних для предотвращения распространения заболеваний.

Дочери умерших после посещения пансионата женщин рассказали NGS42.RU, что после случившегося обращались с жалобами в Следственный комитет Кузбасса, полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор. Мы направили в кузбасские управления этих ведомств официальные запросы с просьбой о комментарии.

В областном управлении СК сообщили, что в связи со смертями женщин было возбуждено уголовное дело по статье УК об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности (статья 238 УК). При этом в Следственном комитете отказались комментировать подробности дела, сославшись на тайну предварительного расследования.

В прокуратуре Кузбасса уточнили, что уголовное дело расследуется по первой, наименее жесткой части 238 статьи УК. Максимальным наказанием за это преступление является лишение свободы на два года. В прокуратуре подчеркнули, что держат ход расследования на контроле.

Также в региональном надзорном органе рассказали, что в отношении пансионата в августе 2023 года проводилась ведомственная проверка. По ее итогам ответственного работника учреждения наказали по двум административным статьям о нарушении санитарно-эпидемиологических требований.

— Прокурором Орджоникидзевского района Новокузнецка руководителю пансионата внесено представление, которое рассмотрено, нарушения устранены, одно лицо привлечено к дисциплинарной ответственности. Также по инициативе прокурора района должностное лицо пансионата привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 6.3 и части 1 статьи 6.35 КоАП, назначены наказания в виде штрафа и предупреждения, — пояснили в ведомстве.

В кузбасском управлении Роспотребнадзора нам сообщили, что сотрудники ведомства участвовали в проверке, по итогам которой сотрудника пансионата наказали по двум статьям КоАП. В ведомстве разъяснили: одно из нарушений заключались в том, что в учреждение принимали постояльцев без справок об отсутствии контактов с инфекционными больными. В другом случае в «Советском» выявили нарушения режима дезинфекции в процедурном кабинете и отсутствие схемы обращения с медицинскими отходами. В областном Роспотребнадзоре добавили, что направили в пансионат два предостережения о недопустимости нарушения закона.

В пресс-службе кузбасского управления МВД России ответили NGS42.RU, что в полицию официально поступало обращение только от одной из дочерей умерших женщин. По информации ведомства, ей разъяснили, что материалы по установлению обстоятельств смерти ее матери были направлены в Следственный комитет. Также в региональном главке МВД рассказали, что в декабре 2023 года полицейские участвовали в проверке в пансионате и по линии ведомства нарушений там не выявили.

По данным из единого реестра проверок Генпрокуратуры, в декабре 2023 года в новокузнецкий отдел Роспотребнадзора поступила жалоба от мужчины. Он указал, что на продолжительное время разместил в «Советском» сестру и периодически навещал ее. При очередном посещении, в ноябре 2023 года, заявитель заметил повреждение на ноге родственницы. Ее отвезли в больницу, где врачи диагностировали перелом и наложили женщине гипс. Вдобавок ей пришлось лечиться в стационаре почти две недели.

В Роспотребнадзоре после обращения мужчины объявили пансионату еще одно официальное предостережение. О каких-либо других санкциях и расследовании обстоятельств травмирования его сестры в реестре проверок упоминаний нет.

Пансионат «Советский» находится в двухэтажном здании на улице Слесарной, 7 в Орджоникидзевском районе Новокузнецка. Согласно его сайту, рассчитан на 110 постояльцев. Для людей, частично утративших способность к самообслуживанию, стоимость размещения начинается от 900 рублей в сутки либо 27 тысяч в месяц. Для тех, кто полностью не способен себя обслуживать, цена устанавливается от 1100 рублей в сутки либо 33 тысячи в месяц.

По сведениям сервиса «Контур.Фокус», юрлицом пансионата выступает ООО «Здоровье-Нк». Общество было образовано в 2018 году, зарегистрировано в Новокузнецке. Лучшим с финансовой точки зрения для него стал 2020 год, по итогам которого компания отчиталась о выручке 14,2 миллиона рублей и чистой прибыли 4,5 миллиона. По итогам 2022-го аналогичные показатели составили 5,5 миллиона и 2,9 миллиона соответственно. Данные за 2023 год в базе юрлиц пока не приведены.

Директором ООО «Здоровье-Нк» указана Диана Березина. Собственников у организации трое: долями по 33,5% владеют Сергей Казаков и Роман Голиков, 33% принадлежит Артему Романенко.

Казаков и Голиков также являются собственниками, с долями по 50%, новокузнецких ООО «Дезинфекция» и «РЦГЭ «Магнум»», которые специализируются на дезинфекции, дезинсекции и дератизации (здание, где расположены обе фирмы, находится рядом с пансионатом «Советский»), и кемеровской аптечной компании ООО «Фарма». Казаков вдобавок имеет доли в нескольких юрлицах в Московской и Калининградской областях, которые были созданы в 2023 году и еще не развернули крупной деятельности. Помимо этого, Казаков и Голиков зарегистрированы в качестве ИП, первый — со специализацией на аренде и управлении недвижимостью, второй — на производстве фармацевтических субстанций.

Артем Романенко ранее, помимо ООО «Здоровье-Нк», имел доли еще в нескольких юрлицах, связанных с деятельностью пансионатов в Кемеровской и Новосибирской областях (где ранее происходили громкие скандалы), однако в 2023 году избавился от них. Сейчас Романенко принадлежит 67% в фактически не функционирующем новокузнецком ООО «Медицинский центр "Здоровье"» и 67,7% в ООО «Здоровье», проходящем процедуру банкротства. Вдобавок Романенко зарегистрирован как ИП со специализацией на аренде и управлении недвижимостью.

Разные ведомства уже побывали в новокузнецком пансионате с проверками и нашли административные правонарушения, за которые наказали должностное лицо «Советского». Понесет ли кто-либо более суровую, уголовную ответственность за причастность к смерти двух кузбасских пенсионерок, станет известно только по итогам расследования СК и рассмотрения уголовного дела судом (если до этого дойдет).

Дочери умерших женщин Ирина Никифорова и Марина Мартынова также надеются, что на примере их ситуаций другие кузбассовцы сделают должные выводы и будут предельно внимательно подходить к выбору учреждений для размещения старших родственников.